本网讯 “保障服务站吗？我的比赛轮椅在训练中心这边出问题了，现在急需使用！”
近日，一个来自广州体育训练中心的紧急求助，让乒乓球项目保障服务站的气氛瞬间切换至“战斗状态”。来电的是正在紧张备赛的广东队乒乓球运动员黄丽明，她的“左膀右臂”——专用比赛轮椅突发故障，直接影响到后续的训练与比赛节奏。
闻讯而动：流动服务车即刻出发
“收到！请告知具体位置，保障服务流动车马上到。”服务站值班人员记录下详细信息后，应急程序立即启动。按照既定预案，团队兵分两路：一组由维修骨干新的备用轮椅，驾驶“保障流动服务车”火速赶往运动员所在的训练中心；另一组在服务站内准备好维修工位，确保轮椅一到即可投入“手术”。
“我们的原则是‘服务上门，问题离手’，绝不让运动员为器材分心。”乒乓球保障服务蒋站长表示。流动服务车不仅是一个交通工具，更是一个移动的应急前哨。
无缝衔接：专业“急诊”在服务站展开
在训练中心，保障团队快速、稳妥地将故障轮椅装载上车。轮椅被安全运抵服务站后，等待已久的维修小组立刻上前接手。检测、诊断、更换部件、调试……一系列操作在专用的维修工位上高效、专业地展开。团队凭借丰富的经验和充足的备件，迅速定位并排除了故障。
完整闭环：修复的轮椅“回家”
维修完成并经过严格测试后，保障团队并未停留。他们再次启动流动服务车，将性能恢复如初、调试到最佳状态的比赛轮椅，亲自送回到训练中心黄丽明运动员的手中。从接到求助，到取件、维修、送回，形成了一个高效、完整的服务闭环。
“太快了！从打电话到轮椅完好地送回我这儿，整个过程顺畅得超乎想象。你们不仅修好了轮椅，更把安心和保障直接送到了我身边。”黄丽明接过轮椅时，由衷地向保障团队表达了感谢。她特别提到，这种“取送修一体”的全程服务，让她能毫无后顾之忧地专注于训练。
流动的守护，不变的承诺
此次高效的闭环抢修，是保障服务团队日常工作机制的生动体现。团队始终践行“主动靠前、全程负责”的服务理念，通过保障流动服务车这一“桥梁”，将固定的服务站与分散的训练、比赛场馆紧密连接，确保应急响应无死角。
“器材在哪里，保障就延伸到哪里；运动员需要在哪里，服务就跟进到哪里。”保障团队的成员们用行动诠释着这句承诺。他们驾驶着流动服务车，穿梭于各个场馆之间，如同赛场脉络中流动的“守护细胞”，默默确保着每一位运动员的征战之路平稳、顺畅。
